Hayır,misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak sipariş takibi ve özel kampanyalardan yararlanmak için üye olmanız önerilir.

lgilendiğiniz ürünü sepetinize ekleyin.

Sepet sayfasından siparişinizi kontrol edin ve “Satın Al” butonuna tıklayın.

Teslimat bilgilerinizi girin, ödeme yöntemini seçin ve siparişinizi tamamlayın.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce, müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiyse, teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.

• Kredi/banka kartı (Visa, Mastercard,Troy, American Express)
• Havale/EFT
• Kapıda ödeme (bölgelere göre değişiklik gösterebilir)

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre değişebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta ve SMS ile takip numaranız paylaşılır.

Ayrıca“Hesabım > Siparişlerim” bölümünden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Ücretsiz kargo limiti ve ücret detayları için Kargo ve Teslimat sayfamıza göz atabilirsiniz.

Şehirlere göre değişmekle birlikte, teslimat süresi ortalama 2-5 iş günüdür.

Kargo şirketinin yoğunluk durumu, hava koşulları veya resmi tatiller bu süreyi etkileyebilir.

Ürünü teslim alırken paketinizi kontrol edin.
Hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturun ve hemen müşteri hizmetlerimize ulaşarak bilgi verin.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.

Şu an birebir değişim seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Farklı bir ürün almak isterseniz, mevcut siparişinizi iade edip yeni bir sipariş verebilirsiniz.

İade edilen ürün depomuza ulaşıp incelendikten sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.

Bankalara göre iade süresi değişebilir.

Evet! Melori.com’da satılan tüm ürünler %100 orijinal olup, yetkili distribütörlerden tedarik edilmektedir.

Tüm ürünlerimiz, en güncel stoktan gönderilmektedir.

Eğer spesifik bir ürünün son kullanma tarihi hakkında bilgi almak isterseniz, canlı destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Cilt tipinize ve ihtiyacınıza en uygun ürünü seçmek için ürün açıklamalarını inceleyebilir, canlı destek ekibimizden tavsiye
alabilirsiniz.