Güvenli Alışveriş Kılavuzu
Melori.com olarak, müşteri güvenliğini ve veri gizliliğini en üst düzeyde tutuyoruz. Alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve güvenli olmasını sağlamak için gelişmiş güvenlik önlemleri uyguluyor, kişisel bilgilerinizi koruyor ve %100 orijinal ürün garantisi sunuyoruz.
Aşağıda, Melori.com'da alışveriş yaparken sağladığımız güvenlik önlemleri ve sizin alabileceğiniz ek tedbirler yer almaktadır.
1. %100 Orijinal ve Güvenilir Ürün Garantisi
Melori.com'da satılan tüm ürünler resmi distribütörlerden veya markaların yetkili tedarikçilerinden temin edilir.
Satışa sunduğumuz her ürün, kalite ve orijinallik kontrolünden geçirilerek müşterilerimize ulaştırılır.
Sahte veya son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satışına kesinlikle yer verilmez.
💡 Nasıl emin olabilirsiniz?
Ürün sayfalarımızda detaylı içerik bilgileri, üretici markalar ve son kullanma
tarihine dair bilgiler yer alır. Emin olmadığınız bir konuda canlı destek
ekibimize danışabilirsiniz.
2. Güvenli Ödeme Altyapısı
💳 Ödeme yaparken nelere dikkat ediyoruz?
SSL (Secure Socket Layer) Sertifikası: Melori.com'daki tüm ödeme işlemleri, en güncel SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
3D Secure Güvenli Ödeme: Kredi veya banka kartı ile yaptığınız işlemler,
bankanız tarafından doğrulanan 3D Secure sistemi ile güvence altına alınır.
Güvenilir Ödeme Seçenekleri: Visa, Mastercard, American Express gibi uluslararası ödeme altyapılarını kullanarak, bilgilerinizi koruyoruz.
💡 Siz nasıl güvende olabilirsiniz?
Kart bilgilerinizi sadece Melori.com'un güvenli ödeme sayfasında girin.
İnternet tarayıcınızda kilit sembolü 🔒 (SSL sertifikası)olup olmadığını kontrol edin.
3D Secure doğrulaması yaparak, ekstra güvenlik katmanı oluşturun.
3. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK ve GDPR Uyumlu)
📌 Kişisel bilgileriniz güvende!
Melori.com'da paylaştığınız kişisel bilgiler, 3. kişilerle paylaşılmaz ve sadece sipariş işlemleri için kullanılır.
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (Avrupa Veri Koruma Yasası)
standartlarına uygun olarak, müşteri bilgileriniz titizlikle korunur.
💡 Güvenliğiniz için öneriler:
Şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve belirli aralıklarla güncelleyin.
Ortak bilgisayarlardan giriş yaptıysanız, işlem sonrasında çıkış yapmayı unutmayın.
4. Kargo Güvenliği ve Sipariş Takibi
📦 Siparişinizin güvenle size ulaşmasını sağlıyoruz!
Tüm siparişler, özenle paketlenmiş ve zarar görmemesi için özel ambalajlarla koruma altına alınmıştır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ve SMS ile kargo takip numarası
gönderilir.
Siparişlerinizi Hesabım> Siparişlerim sekmesinden takip edebilirsiniz.
💡 Dikkat edilmesi gerekenler:
Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol edin.
Eğer bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturun ve hemen Müşteri hizmetlerimize ulaşın.
5. Şüpheli Durumlar ve Dolandırıcılıktan Korunma
🔍 Dolandırıcılık girişimlerine karşı nasıl önlem alabilirsiniz?
Melori.com dışında herhangi bir web sitesi veya sosyal medya hesabından gelen alışveriş tekliflerine karşı dikkatli olun.
Size gelen e-postaların gerçekten Melori.com’a ait olup olmadığını kontrol edin.
Bizden gelen e-postalar yalnızca @melori.com uzantısıyla gönderilir.
Melori.com adına yapılan sahte kampanya veya hediye çekilişlerine karşı dikkatli olun ve resmi sosyal medya hesaplarımız dışında hiçbir platforma güvenmeyin.
💡 Şüpheli bir işlem fark ettiğinizde ne yapmalısınız?
Eğer şüpheli bir e-posta veya mesaj aldıysanız, bize hemen bildirin!
Hızlı destek almak için destek@melori.com adresine e-posta atabilir veya canlı destek üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
6. Güvenli Alışveriş için Ekstra İpuçları
✅ Güçlü Bir Şifre Kullanın:
Şifrenizi tahmin edilmesi zor hale getirmek için büyük/küçük harf, rakam ve
özel karakterler kullanın.
✅İki Adımlı Doğrulama Kullanın: Eğer bankanız destekliyorsa, 3D Secure
gibi ek güvenlik önlemlerini aktif hale getirin.
✅Güncellenmiş Tarayıcı Kullanın: Alışveriş yaparken güvenlik açıklarını
önlemek için güncel bir tarayıcı kullanın.
✅Şüpheli Linklere Tıklamayın: Bilmediğiniz veya Melori.com dışında
görünen e-postalardaki linklere tıklamadan önce adresi kontrol edin.
7. Melori Müşteri Hizmetleri ile Güvenli İletişim
Herhangi bir güvenlik endişeniz veya sorunuz olduğunda,
Melori ekibi olarak yanınızdayız!
📍E-posta: destek@melori.com
📍Telefon: Hafta içi 09:00- 18:00 saatleri arasında çağrı merkezimize
ulaşabilirsiniz.
Melori.com’da alışveriş yaparken içiniz rahat olsun!
Tüm siparişleriniz güvenli ödeme sistemleri ile korunur, bilgileriniz gizli
tutulur ve satın aldığınız ürünlerin orijinal olduğu garanti edilir.
Eğer herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle
7/24 iletişime geçebilirsiniz!
💜 Melori.com | Güvenli ve Keyifli Alışverişin Adresi