Hizmet şartları

Son güncelleme: 10 Şubat 2026

GENEL BAKIŞ

Melori’ye hoş geldiniz. “Biz”, “bize”, “bizim” ifadeleri, Türkiye’de kurulu FLEXİSB DİJİTAL TASARIM VE YAZILIM HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“FLEXISB”) tarafından işletilen Melori markasını ve bu web sitesi/mağaza hizmetlerini (“Hizmetler”) ifade eder.

Uygun işlemlerde ödemeler, COSMO TRADE LLC (ABD) adına Shopify Payments aracılığıyla Merchant of Record (Kayıtlı Satıcı) olarak işlenebilir. Banka/kart ekstrenizde COSMO TRADE LLC ve/veya MELORI görünebilir. İşleminizden sorumlu satıcı/merchant, ödeme sırasında (checkout) ve sipariş onayınızda belirtilen tüzel kişiliktir.

İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”) ve atıf yapılan politikalar (Gizlilik Politikası, Kargo Politikası, İade & Geri Ödeme Politikası) Hizmetleri kullanırken hak ve yükümlülüklerinizi açıklar. Bu Koşullar, yürürlükteki mevzuat uyarınca devredilemeyen tüketici haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Hizmetleri ziyaret ederek/kullanarak bu Koşulları ve Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayın.

---

1) Erişim ve hesap

Bulunduğunuz ülkede/eyalette reşit olmanız gerekir (veya hukuken izin verilen hallerde veli/vasi gözetiminde kullanmanız gerekir).

Checkout/üyelik sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi ve gerektiğinde güncellemeyi kabul edersiniz.

Hesap bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızı devredemez/satamazsınız.

2) Ürünler ve içerik

Ürünleri olabildiğince doğru sunarız; ancak cihaz/ekran ayarları nedeniyle renk ve görünüm farklılıkları olabilir. Ürün açıklamaları ve stok durumu değişebilir.

Bağımsız bir perakendeciyiz (üretici değiliz). Sitedeki bilgiler tıbbi tavsiye değildir. Üretici talimatlarını izleyin; uygun ise yama testi (patch test) yapın.

3) Siparişler

Sipariş vermeniz bir satın alma teklifidir. Meşru nedenlerle (stok, risk/doğrulama kontrolleri vb.) siparişi kabul etmeyebilir veya iptal edebiliriz. İptal halinde, checkout iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirir ve uygulanabilir ise iade işlemini başlatırız.

İade ve geri ödemeler, İade & Geri Ödeme Politikamıza göre yürütülür. Doğrudan değişim sunmayız.

4) Fiyatlandırma ve ödeme

Fiyatlar ve kampanyalar değişebilir. Ödeyeceğiniz tutar checkout ekranında gösterilen tutardır. Vergi/harç ve kargo ücretleri (varsa) ödeme öncesinde checkout’ta gösterilir.

Ödeme yöntemini kullanmaya yetkili olduğunuzu ve bilgilerin doğru olduğunu beyan edersiniz.

5) Kargo ve teslimat

Kargo kapsamı, taşıyıcılar, hazırlık süreleri ve tahmini teslimat süreleri Kargo Politikamızda yer alır.

Teslimat süreleri tahminidir; taşıyıcı gecikmeleri, hava koşulları ve yoğun dönemler gibi kontrolümüz dışındaki faktörlere bağlı değişebilir.

Takip “teslim edildi” gösterdiği halde teslim almadıysanız, Kargo ve/veya İade Politikalarımızdaki araştırma sürecini uygularız. Taşıyıcı teslimatı adresinize ispatlayamazsa ilgili politikalara göre iade veya yeniden gönderim yapılır.

6) Fikri mülkiyet

Hizmetler ve içerikler korunmaktadır. İçerikleri kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz; hukuken izin verilen haller dışında yazılı izin olmadan çoğaltamaz/istismar edemezsiniz.

7) Üçüncü taraf araçlar ve bağlantılar

Üçüncü taraf araç/bağlantılar sunabiliriz. Kullanımınız üçüncü tarafın koşullarına tabidir; üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değiliz.

8) Shopify ile ilişki

Mağazamız Shopify üzerinde barındırılır. Shopify platformu sağlar; ancak Shopify satın alma işleminizin tarafı değildir ve ürün/teslimat/iade/geri ödeme/müşteri desteğinden sorumlu değildir.

9) Yorumlar ve geri bildirim

Yorum/geri bildirim gönderirseniz, hukuka uygun şekilde Hizmetleri işletmek ve tanıtmak amacıyla kullanabilmemiz için bize sınırlı olmayan bir kullanım izni vermiş olursunuz. Gönderdiğiniz içerikten siz sorumlusunuz; hukuka aykırı/yanıltıcı/ihlal içerikleri paylaşmayın.

10) Yasaklı kullanım

Hizmetleri kötüye kullanamaz; hukuka aykırı faaliyet, hak ihlali, zararlı yazılım/spam, izinsiz veri toplama/scraping, kimliğe bürünme veya güvenliği aşma girişiminde bulunamazsınız. İhlallerde erişimi askıya alabilir/sonlandırabiliriz.

11) Garanti reddi

Hizmetler ve ürünler, hukuken izin verilen en geniş ölçüde “olduğu gibi” sunulur. Bazı ülkelerde belirli feragatlere izin verilmez; bu durumda ilgili hükümler size uygulanmaz.

12) Sorumluluğun sınırlandırılması

Hukuken izin verilen ölçüde dolaylı/arızi/özel/sonuçsal zararlar için sorumluluk kabul etmeyiz. Zorunlu mevzuatın izin vermediği hallerde bu sınırlamalar uygulanmaz.

13) Fesih

Koşulların ihlali veya güvenlik/uyum gereği durumlarda Hizmetlere erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

14) Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Tüketici hakları: Bu Koşullar, bulunduğunuz ülkede geçerli zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

ABD (izin verilen ölçüde): ABD’de ikamet eden tüketiciler için ve hukuken izin verilen ölçüde, Kansas hukuku (kanunlar ihtilafı kuralları hariç) uygulanabilir.

Tahkim (ABD tüketicileri; izin verilen ölçüde): Hukuken izin verilen ölçüde uyuşmazlıklar bireysel bağlayıcı tahkimle çözümlenebilir; ancak taraflar (i) küçük talepler mahkemesinde bireysel dava açabilir ve/veya (ii) fikri mülkiyetin korunması veya yetkisiz erişimin önlenmesi için geçici tedbir talep edebilir. Tahkimden vazgeçmek için ilk siparişinizden itibaren 30 gün içinde support@melori.com adresine “Arbitration Opt-Out” konulu e-posta gönderebilir, adınızı ve sipariş numaranızı ekleyebilirsiniz.

UK/EEA ve diğer bölgeler: UK/EEA veya tüketici tahkim sınırlamalarının olduğu bölgelerde, zorunlu tüketici mevzuatı ve yetkili mahkemeler geçerlidir; ikamet ülkenizde yetkili mahkemelerde başvuru hakkınız saklıdır.

15) Değişiklikler

Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Gerekli hallerde önemli değişiklikler için ayrıca bildirim yaparız.

---

16) İletişim

Koşullarla ilgili sorular: support@melori.com