Son güncelleme: 6 Ocak 2026

Melori, kozmetik ve kişisel bakım kategorilerinde bağımsız bir online perakendecidir. Melori.com, Marka Sahibi & Site İşleticisi olarak FLEXISB (Türkiye) tarafından işletilir. Üretici değiliz; güvenilir toptancı ve tedarikçilerden temin edilen ürünleri özenle seçer ve satışa sunarız.

Merchant of Record (MoR) bilgilendirmesi: Uygun (eligible) işlemlerde, ödemeler Shopify Payments aracılığıyla COSMO TRADE LLC (ABD) adına Merchant of Record olarak işlenebilir. Ödeme yönteminize ve bankanıza bağlı olarak ekstrenizde “COSMO TRADE LLC” ve/veya “MELORI” görünebilir. İşleminizden sorumlu satıcı/kurum, ödeme ekranında ve sipariş onayınızda belirtilir.

Operasyon & gönderim: Sipariş hazırlama ve çıkış işlemleri FLEXISB tarafından Düzce, Türkiye lokasyonundan yürütülür. Gönderim kapsamı, kargo firmaları, teslimat tahminleri ve (uygulanabildiği durumlarda) DDP dahil vergi/gümrük kuralları Shipping Policy sayfamızda açıklanır.

Nasıl tedarik ediyoruz

Ürünleri güvenilir toptancı ve tedarikçilerden temin ederiz. Ürünler, orijinal fabrika ambalajında ve açık/doğru bilgilerle sunulur. Ürünleri yeniden etiketlemeyiz, batch/lot kodlarını değiştirmeyiz, içeriğe müdahale etmeyiz. Depolama ve operasyon süreçleri, ürün bütünlüğünü koruyacak şekilde yürütülür.

Nasıl açıklıyoruz

Ürün açıklamalarında net ve abartısız bir dil kullanırız; kesin/iddialı vaatler vermeyiz. Tıbbi tavsiye vermeyiz ve tıbbi iddiada bulunmayız. Üretici talimatlarını takip etmenizi ve uygun durumlarda yama testi (patch test) yapmanızı öneririz.

Markalar, logolar & görseller

Sitede yer alan marka adları, logolar ve görseller ilgili hak sahiplerine aittir. Açıkça belirtilmedikçe; kullanım, herhangi bir onay/ortaklık/sponsorluk anlamına gelmez.

Kalite, tarih & kondisyon

Ürünleri yeni, açılmamış, orijinal ambalajında ve güvenlik bandı/koruma mühürleri sağlam şekilde sunmayı hedefleriz. Raf ömrünü takip eder; son kullanma tarihi yaklaşmış veya geçmiş ürünleri satışa koymamaya özen gösteririz.

Soru ve destek

Satın alımlarınız Return & Refund Policy kapsamındadır. Ürün veya siparişinizle ilgili sorularınız için sipariş numaranızla birlikte support@melori.com adresine e-posta gönderebilirsiniz (gerekirse fotoğraf ekleyebilirsiniz); hızlıca inceleriz.